誠信經營是實現永續發展的重要基礎，工研院堅持「創新、誠信、分享」的核心價值，積極建立並推動誠信經營文化。工研院遵循「經濟部主管財團法人誠信經營規範指導原則」等政府法令，設置隸屬於董事會之權責單位「誠信經營委員會」。其成員均由董事長指派，工作項目包含制定誠信經營規範、辦理教育訓練、規劃建置申訴及檢舉管道，並每年向董事會報告業務活動及成果。

誠信經營委員會權責

工研院作為國內重要科研機構，遵循國內外法規。本院由業管單位關注可能對本院業務具重大影響的政策與法令動向，期能及時制定與落實相應的法規遵循計畫，確保各項業務確實遵守法令。同時透過一系列的法規盤查、法令追蹤、法規鑑別、合規性審視、內部規範制定與更新、遵法教育訓練與宣導，完善法規遵循體系。本院於2025 年度無發生違反政府法令之相關事件（含重大違規事件）。

法令遵循

工研院依照風險管理流程針對各類營運作業進行風險管理，由各業務主管單位分別訂定管理規範進行業務相關之風險管理，包含誠信經營、營業秘密、法規遵循、契約履行、財務營運、建築設施與財產、資訊安全、電腦與網路使用、職業安全衛生、環境保護、能源使用、敏感議題、顧客意見、天然災害與法定傳染病防治等（各項風險之管理辦法及成效如下表所示），並依據《整合管理系統風險評估管理辦法》進行整合性風險評估與管理。

風險管理流程

2025年風險管理成效

本院深知個資管理的重點不僅是合規，更攸關本院聲譽與產業信任的維護。於個資蒐集、使用、儲存及刪除等管理方式中，皆遵守「個人資料保護法」合法、正當及透明原則要求。2025年，本院配合經濟部機關計畫案，自我檢核個人資料保護執行狀況，未發現違反個資法規之情形，亦未因違反個資法而衍生訴訟糾紛。未來，本院將持續精進個資管理制度、定期追蹤法規動態，適時檢視並調整個資保護機制，展現對個人隱私權的高度重視和落實保護的堅定決心，基於上述完整機制下，2025年度本院未有任何與個資申訴相關事件發生。

工研院為國際級研發機構與產業發展的開路先鋒，對科技研發產出、業界合作與組織經營的資訊安全及機密資訊管理高度重視。1999年成立「資訊化與安全推動委員會」（以下簡稱資推會），由院長室主管擔任主委兼資訊安全長，各單位副主管擔任委員，並由資訊服務處統籌相關業務，透過每季定期召開會議，檢視與決議重要的資訊化規劃、資訊安全政策及相關議題，協同各單位共同強化全院資安防護及管理機制，提升資訊服務的品質與韌性，保護本院的研發成果及重要產出。

為保護本院研發成果及重要產出、降低本院營運風險並符合法規要求，本院之資訊安全發展策略與推動重點說明如下：

資訊安全

2025年，持續秉持「資訊安全」與「作業順暢」並重的原則，持續推動全院業務流程之數位轉型與無紙化作業，並積極導入生成式人工智慧（GenAI），全面提升研發與業務單位的營運效能。全院通用型GenAI服務相較2024年再增2項，合計7項服務，使用人數超過4,000位，顯著降低人力投入並加速業務效率。同時，於特定業務服務與工具的GenAI應用超過10項，有效提升工作效率與資料準確性，促進整體營運效益，並減少環境影響，朝向可持續發展目標邁進。

2025 數位化推動成果

本院依據業務類型設置多元申訴管道與相關規範，以落實誠信經營文化。各界利害關係人可透過本院提供之多元申訴與異議處理管道，對於所發現之違反規範或任何涉及違反誠信經營之行為等不法情事或其他異議事項，逕向業務單位反應或向誠信經營委員會進行舉發或反映；員工亦可逕向業務單位反映處理或透過申訴信箱或通報分機提出申訴或異議處理。

2025 年共接獲內外部申訴共 23 件，經審議成立案件共 11 件， 2件環安衛，9件不法侵害，相關事件皆已依相關管理辦法予以處置。本院針對上述接獲及成立之申訴案件，皆進行進度追蹤及溝通，並妥善處理，所有案件皆已結案。

因應性騷擾及職場不法侵害相關法令修正與社會關注，本院辦理系統性宣導與教育訓練，協助同仁辨識風險情境、釐清行為界線與求助管道，強化法遵意識。除邀請專業律師分別就主管與同仁角色設計實務課程，結合法令解析、案例說明與即時問答外，更製作去識別化教材作為院內學習資源，透過分眾宣導與多元媒介推動，有效提升同仁自我保護與風險敏感度，並強化主管預防與應對能力，促進友善、尊重且可信賴的職場文化。

2025 年度申訴 / 檢舉案件